Как улучшить работу сотрудников call-центра и получить довольных клиентов — пойдет речь на вебинарах КРОК.
Первый вебинар — «Новый тайм-менеджмент для call-центра» — позволит узнать больше о системе планирования загрузки операторов (Workforce Management, WFM), в том числе об особенностях ее использования как сервиса из «облака» КРОК.
Второй вебинар — «Call-центр: раз — и готово!» — посвящен развертыванию call-центра «под ключ» на базе Виртуального (облачного) дата-центра КРОК буквально за 2 дня! ... читать полностью
Подробности на http://www.croc.ru/action/detail/21129/

На серии тест-драйвов: «Call-центр: раз — и готово!» вы узнаете как оптимизировать работу call-центра. Какие системы call-центра доступны на базе Виртуального дата-центра КРОК, как с ними работать непосредственно из «облака», что позволяет развернуть инфраструктуру центра обработки вызовов со всеми необходимыми прикладными системами буквально за 2 дня!
Подробности на http://www.croc.ru/action/detail/21304/

Скрыть